Dialog in der Vignettenverkaufsstelle an der Autobahn zwischen Wien und Bratislava.
Ich: “Hallo, guten Tag”
Sie: “BITTE??”
Ich: “Eine Vignette bitte”
Sie: “4,99!!”
Ich schiebe die Kreditkarte über den Tresen
Sie: “CASH!!”
(und zwar in einem Tonfall wie “RUF MICH AN!!!”)
OK, sie wusste ich brauch die Vignette und sie war die einzige, bei der ich sie kaufen konnte. Wozu dann noch freundlich sein? Vermutlich ist das im Zuge eines “Lean” Projektes als “Waste” identifiziert und gestrichen worden.
Es geht noch weiter.
Wir fahren nach Brno in Tschechien. Am Grenzübergang zw. der Slowakei und Tschechien wiederholt sich der Vorgang. Ich erspare mir die Details des Dialoges, aber er war ähnlich knapp.
Liegt es vielleich an mir?
Hat mein Deo versagt?
Hat Ihr mein Aussehen nicht gefallen? Nein, kann nicht sein, dafür hätte Sie ja von Ihrer Zeitschrift aufschauen müssen.
Langsam steigen erste Ressentiments in mir auf. "Typisch Ostblock, 60 Jahre sozialistische Misswirtschaft können nicht in 20 Jahren beseitigt werden, …”
Zum Glück sind wir dann an unserem Ziel in Brno angekommen. Dort sah die Welt dann anders aus: Bitte, Danke und freundliches Lächeln gab es auch reichlich zu sehen!!
rolfs 